Política de reembolso
En Calmwear queremos que tengas una experiencia de compra clara y segura.
Devoluciones y derecho de revocación
Si realizaste una compra online, podés solicitar la devolución dentro del plazo legal aplicable desde la entrega del producto, de acuerdo con la normativa vigente en Argentina.
Para iniciar una solicitud, contactanos indicando tu número de pedido, nombre completo y motivo de la solicitud. Te informaremos los pasos correspondientes para gestionar la devolución.
El producto deberá ser devuelto, cuando corresponda, con sus accesorios y demás elementos recibidos, procurando conservarlo en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisá tu pedido al recibirlo. Si el producto llegó dañado, presenta un defecto o recibiste un artículo diferente al comprado, contactanos lo antes posible con tu número de pedido y fotografías del producto para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Reembolsos
Una vez recibida y procesada la devolución, te informaremos el estado de tu reembolso. Cuando corresponda, el reintegro se realizará utilizando el medio de pago correspondiente. Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
Cancelaciones
Si querés cancelar un pedido, contactanos cuanto antes. Si todavía no fue procesado o despachado, intentaremos realizar la cancelación antes del envío. Esto no limita los derechos de revocación que correspondan legalmente.
Contacto
Para solicitar una devolución, cancelación o realizar una consulta relacionada con tu compra, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto publicados en Calmwear.